Política de Privacidade e Cookies
Troca e devolução:
Trocas e Devoluções – Sem complicação!
Quer trocar? Sem problema!
Você tem 30 dias corridos após receber seu pedido para solicitar a troca. Basta seguir as instruções da nossa Central de Atendimento e enviar o produto lacradinho, sem uso e sem avarias.
O que precisa ir junto no pacote?
✅ Cópia do pedido ou nota fiscal
✅ Uma breve declaração dizendo o motivo da troca
✅ Manual e acessórios (se houver)
Dica: Quanto antes você enviar, mais rápido garantimos sua nova escolha!
Arrependeu? Pode devolver!
Se bateu aquele arrependimento, você tem 7 dias corridos para devolver o produto. Mas atenção às regras:
O frete de devolução é por conta do cliente.
O produto precisa estar lacrado e intacto, igual quando chegou.
Inclua a cópia do pedido ou nota fiscal.
Escreva uma declaração informando o motivo da devolução.
Se tiver manual e acessórios, eles também precisam voltar.
Dúvidas? Nossa equipe está pronta para te ajudar! Entre em contato com a Central de Atendimento e resolvemos tudo rapidinho!
Formas de pagamento:
Facilitamos sua compra!
Na MTC Shop, você escolhe a melhor forma de pagamento para suas necessidades:
✔ Boleto Bancário – Praticidade para quem prefere pagar à vista.
✔ Pix – Pagamento rápido e seguro, com aprovação imediata.
✔ Cartão de Crédito – Parcele suas compras com conforto e flexibilidade.
Escolha seus produtos, finalize sua compra com segurança e receba tudo no conforto da sua casa!
Aproveite a praticidade e garanta seus itens agora! ✨
Políticas de Envio:
Política de Envio MTC Shop
Na MTC Shop, queremos garantir que sua experiência de compra seja incrível do início ao fim! Por isso, confira como funciona nossa política de envio e receba seus produtos com tranquilidade. ✨
Sobre a Entrega
O prazo de entrega pode variar conforme a região, disponibilidade do produto e forma de pagamento. Ao informar seu CEP na finalização da compra, nosso sistema mostrará automaticamente o prazo estimado e o valor do frete (sempre em dias úteis). Nós entregamos para todo o Brasil! Assim que seu pedido for enviado, você poderá acompanhá-lo pelo link de rastreamento que enviamos por e-mail ou diretamente na nossa plataforma.
Horário de entrega: ✅ Segunda a sexta-feira: das 08h00 às 22h00.
✅ Algumas entregas podem acontecer aos sábados, domingos e feriados!
✅ Não recebeu seu pedido? Chame a gente no WhatsApp: (11) 99465-3448.
Tentativas de entrega: Serão feitas até três tentativas de entrega em dias alternados, com um intervalo de até 48 horas entre elas.
- Se não conseguirmos entregar após três tentativas, seu pedido retornará para o nosso Centro de Distribuição.
- Para evitar transtornos, acompanhe sempre seu código de rastreamento!
- Caso o produto volte por endereço incorreto ou ausência do destinatário, o reenvio terá uma taxa de 50% do valor do frete.
Formas de Envio
Escolha a melhor forma de receber seu pedido! Na MTC Shop, oferecemos opções de entrega que se adaptam às suas necessidades:
Econômico – Para quem quer pagar menos no frete! Se você não tem urgência, essa é a melhor escolha! Um envio mais acessível, com prazos que variam conforme sua localização.
⚡ Expresso – Para quem tem pressa! Precisa do seu pedido rapidinho? Escolha o envio expresso e receba sua compra no menor tempo possível!
Retirar na loja – Praticidade para alguns CEPs! Se você está em uma área elegível, pode escolher a opção "Retirar na Loja" e buscar seu pedido em uma de nossas unidades. Assim, economiza no frete e garante seus produtos mais rápido!
O prazo e a transportadora são definidos no momento do envio, mas não se preocupe! Assim que seu pedido for despachado, enviaremos o código de rastreamento para você acompanhar cada etapa da entrega.
Escolha sua opção e receba seus produtos com conforto e segurança!
Sobre o Recebimento
Ao receber seu pedido, verifique se ele passa por portas, elevadores e corredores sem dificuldades. Não realizamos montagem ou instalação, combinado?
É necessário que haja uma pessoa maior de 18 anos e com documento de identificação para assinar o recebimento. Assim, garantimos que seu produto chegue em segurança!
Áreas com Restrições de Entrega
Algumas regiões podem apresentar dificuldades para entregas diretas devido a:
- Acesso limitado (como áreas rurais );
- Falta de agências ou centros de distribuição próximos ;
- Identificação como área de risco .
Nesses casos, sua encomenda poderá ser retirada na agência mais próxima. Você será informado pelo rastreamento assim que ela estiver disponível! Para evitar surpresas, verifique se seu CEP tem alguma restrição antes de finalizar a compra: Verificar restrição de entrega
Forma de Pagamento x Prazo de Entrega
- Cartão de crédito: Contamos o prazo de entrega a partir da confirmação do pagamento, feita em até 2 dias corridos. Se houver qualquer divergência, entraremos em contato.
- Boleto bancário: A liberação do pedido acontece após a confirmação do pagamento pelo banco, que pode levar até 3 dias úteis.
- PIX: Pagamento confirmado automaticamente e envio agilizado no mesmo dia! ✨
Qualquer dúvida, conte com a gente! Boas compras e até breve!
Frete grátis:
Frete Grátis para São Paulo!
Aproveite frete grátis para todo o estado de São Paulo em compras acima de R$ 399,00!
Importante: Alguns produtos não fazem parte da promoção devido às restrições de tamanho dos Correios. O limite máximo para transporte é de 80 cm de comprimento.
Produtos que não participam da promoção de frete grátis para todo o estado:
Cadeira para massagem
Capa para maca (com ou sem rodas – Standard ou Premium)
Caixa com 10 lençóis de papel
Frete grátis para macas: Disponível apenas em regiões atendidas pelo nosso motorista próprio. Consulte a disponibilidade para sua localidade com nossa equipe antes de finalizar a compra.
Observação: A lista acima é apenas um exemplo. Todos os produtos que ultrapassarem as dimensões permitidas pelos Correios serão automaticamente excluídos da promoção de frete grátis.
Dúvidas? Entre em contato com nossa equipe!
Privacidade:
Sua privacidade é nossa prioridade! ✨
Aqui na MTC Shop, nos preocupamos com a segurança das suas informações. Respeitamos totalmente sua privacidade em todas as interações com nosso site e nos outros sites que operamos.
Coletamos apenas o essencial: Pedimos informações pessoais somente quando realmente precisamos para oferecer o melhor serviço possível. E o melhor: você sempre sabe por que estamos coletando e como vamos usar seus dados, com total transparência!
Proteção de dados: Guardamos suas informações de maneira segura, usando métodos comercialmente aceitáveis para evitar perdas, roubos ou qualquer acesso não autorizado.
Nada de compartilhamento sem necessidade: Não compartilhamos seus dados pessoais publicamente nem com terceiros, a menos que seja exigido por lei.
Links para sites de terceiros: Nosso site pode conter links para outras páginas, mas fique tranquilo, são páginas que seguem o mesmo critério de proteção. Porém para maior segurança, aconselhamos que revise as políticas de privacidade desses sites.
Você tem controle total: Se preferir, pode recusar a solicitação de informações pessoais, mas lembre-se de que isso pode afetar nossa capacidade de fornecer alguns serviços.
Ao continuar no site, você aceita nossa política de privacidade. Tem dúvidas sobre como tratamos seus dados? Fale com a gente! Estamos aqui para ajudar!
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Esta política é válida a partir de 5 de outubro de 2022.
Se tiver dúvidas, estamos à disposição para esclarecer tudo!
